Un plan de formation IA pour une entreprise ne commence pas par « tout le monde ». Il commence par une règle, une équipe, un usage. Voici comment le construire pour qu'il produise quelque chose à quatre-vingt-dix jours, pas un taux de participation.
Dans quel ordre
D'abord la direction, ou au moins le dirigeant : à quoi sert l'IA chez nous, ce qu'on n'y met jamais, qui a le droit d'essayer. Une heure de réflexion, ou un séminaire si le comité est nombreux. Ensuite une première équipe, celle qui a le plus de documents et le plus d'envie : une journée, dans ses locaux. Puis les managers, pour qu'ils sachent ce qu'ils ont le droit de laisser faire. Et enfin les autres équipes, par vagues, en réutilisant la bibliothèque de prompts de la première.
Qui former, et qui pas encore
Ceux qui produisent des documents : fonctions support, commerce, communication, direction. Ceux qui traitent beaucoup d'écrit : service client, juridique, RH. Pas encore ceux dont le travail est peu textuel, sauf s'ils le demandent. Et jamais un service entier « pour faire le tour » : une formation à laquelle on est envoyé sans usage à la clé produit des gens qui savent que ça existe, pas des gens qui s'en servent.
Le budget, et l'OPCO
850 € HT par jour et par personne, dégressif, finançable par l'OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences. Pour une PME de trente personnes, cela fait rarement plus de deux ou trois journées, étalées. Le dossier tient en trois pièces, devis, programme, attestation Qualiopi, et l'opérateur répond sous trois à six semaines. C'est le seul délai incompressible du plan.
Ce qu'on regarde à quatre-vingt-dix jours
Pas le nombre de personnes formées. Trois choses : la règle est-elle connue et appliquée ? La bibliothèque de prompts de la première équipe a-t-elle servi, et a-t-elle grandi ? L'usage choisi au départ a-t-il fait gagner le temps prévu, et qu'a-t-on fait de ce temps ? Si les trois réponses sont oui, la vague suivante peut partir. Sinon, on comprend pourquoi avant de former davantage.
Les trois erreurs
Former tout le monde d'un coup, et n'avoir personne pour faire vivre ce qui a été appris. Former avant d'avoir dit la règle, et découvrir que chacun l'a inventée. Et mesurer le plan à son taux de participation, qui dit qu'on a dépensé, pas qu'on a changé quelque chose.
Quatre vagues, dans l'ordre
La direction
À quoi sert l'IA chez nous, ce qu'on n'y met jamais, qui a le droit d'essayer. Une heure, ou un séminaire.
Une première équipe
Celle qui a le plus de documents et le plus d'envie. Une journée dans ses locaux. Elle produit la bibliothèque de prompts.
Les managers
Ce qu'ils ont le droit de laisser essayer, ce qu'ils font d'un essai raté, ce qu'on fait du temps gagné.
Les autres équipes
Par vagues, avec la bibliothèque de la première. Après avoir regardé ce que la première a produit à 90 jours.
Vos questions
Ce qu'on nous demande sur ce sujet, et ce qu'on répond.
Comment construire un plan de formation IA en entreprise ?
Dans l'ordre : la direction dit la règle, une première équipe se forme une journée et produit la bibliothèque de prompts, les managers apprennent ce qu'ils peuvent laisser essayer, puis les autres équipes par vagues. Et on regarde à 90 jours avant la vague suivante.
Qui former en priorité à l'IA ?
Ceux qui produisent ou traitent beaucoup de documents : fonctions support, commerce, communication, service client, RH, juridique. Jamais un service entier pour faire le tour, sans usage à la clé.
Comment mesurer un plan de formation IA ?
Pas au taux de participation. Trois questions à 90 jours : la règle est-elle appliquée, la bibliothèque de prompts a-t-elle servi et grandi, l'usage choisi a-t-il fait gagner le temps prévu, et qu'en a-t-on fait.