L’IA en Normandie en 2026 : ce que disent les chiffres

Posez la question en réunion, lundi. « Qui utilise l’IA, ici ? » Des mains se lèvent. Posez la suivante. « Pour aller où ? » Le silence dure plus longtemps.

Ce silence a désormais un chiffre. Le baromètre IA des CCI de Normandie, publié en octobre 2026, le dit sans détour. L’usage monte. Le cap ne suit pas.

Quatre entreprises normandes sur dix s’y sont mises

41 % des entreprises normandes utilisent l’IA. Le chiffre vient du baromètre des CCI de Normandie (CCI Observatoires n° 37), qui interroge des dirigeants de la région. Dans le détail, 18 % l’utilisent régulièrement et 23 % de temps en temps.

Fin 2024, le même baromètre comptait 16 % de dirigeants utilisateurs des IA génératives, sur 2 350 interrogés. La question n’était pas tout à fait la même. La pente, elle, ne fait pas de doute. La presse régionale parle de 25 points gagnés en deux ans.

Elle donne aussi les écarts par secteur : 63 % dans les services aux entreprises, 45 % dans l’industrie, 43 % dans la construction.

Pour quoi faire ? D’abord pour écrire. Parmi les entreprises utilisatrices ou en transition, 56 % citent la création de contenus. Viennent ensuite la gestion administrative (37 %), le support commercial et la relation client (31 %), puis le référencement (22 %).

Le chiffre qui compte : 12 %

Voici celui qu’il faut garder. 12 % des entreprises normandes ont une stratégie IA claire. Pas 41. Douze.

Mettez les deux nombres côte à côte. Quatre entreprises sur dix utilisent l’outil. Moins d’une sur huit sait ce qu’elle veut en faire. Entre les deux, des essais. Chacun dans son coin, souvent.

Rien d’anormal. Cet outil arrive par les personnes avant d’arriver par la direction.

Un usage sans cap produit des habitudes. Pas une transformation.

Un cap tient en une phrase que tout le monde peut répéter. Ce que l’IA doit changer ici, et ce qu’on ne lui confiera pas. La transformation IA ne se joue pas dans les outils. Elle se joue là : qui décide, qui a le droit d’essayer.

Chez ceux qui n’ont pas commencé, le premier frein n’est ni le temps ni la compétence. 40 % citent le manque de cas d’usage concrets. Le manque de temps et de ressources arrive loin derrière (22 %), puis le déficit de compétences (18 %).

Traduction : ils ne voient pas à quoi ça servirait chez eux, un mardi matin. Aucune conférence ne règle ça. Un cas d’usage se trouve avec ceux qui font le travail, sur leurs vrais documents.

Les dirigeants normands le disent eux-mêmes. 48 % placent l’acculturation et la formation en tête de leurs besoins.

18 %, 40 %, 41 % : trois questions différentes

Vous lirez d’autres nombres ailleurs. L’Insee dit 18 %. France Num dit 40 %. Les CCI de Normandie disent 41 %. Personne ne se trompe. Ces enquêtes ne mesurent pas la même chose.

L’Insee interroge les entreprises de 10 salariés ou plus, sur leur situation de début 2025. 18 % utilisent au moins une technologie d’IA, contre 10 % en 2024 et 6 % en 2023. La taille change tout : 15 % entre 10 et 49 salariés, 31 % entre 50 et 249, 58 % au-delà.

Le secteur pèse aussi. 59 % dans l’information et la communication, 17 % dans l’industrie manufacturière. 13 % dans le commerce, 10 % dans la construction.

France Num regarde les TPE et les PME, au printemps 2026. 40 % utilisent au moins une solution d’IA, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024. Chez les seules PME, c’est 53 %.

Les CCI, elles, interrogent des dirigeants normands. C’est la seule mesure régionale que nous ayons trouvée. L’enquête de l’Insee n’est pas déclinée par région.

Des populations différentes, des dates différentes, des questions différentes. Ces trois nombres ne s’additionnent pas. Ils ne se comparent pas non plus terme à terme. Citez-les toujours avec leur périmètre.

Trois enquêtes, une même histoire

Elles ne comptent pas la même chose. Elles racontent pourtant la même histoire.

Chez France Num, l’IA arrive au dernier rang des projets prioritaires pour 2026-2027 : 18 % des TPE et PME la citent. Et 19 % paient pour une solution d’IA. On essaie. On n’investit pas encore.

Ce qu’elles en font ? Surtout générer du texte, de la voix ou des images (34 % des TPE et PME). Automatiser des tâches reste rare : 11 %. Un détail, pourtant : 68 % des utilisatrices jugent l’impact positif. Avec une solution payante, 85 %.

À l’Insee, 71 % des entreprises qui n’utilisent pas l’IA répondent qu’elle n’a pas d’utilité pour elles. 54 % citent le manque d’expertise. Chez celles qui l’utilisent, 53 % le citent aussi.

Et côté salariés ? Ipsos bva a interrogé 2 041 actifs français pour Google, en novembre 2025. 35 % utilisent l’IA au travail au moins une fois par semaine. 14 % disent que leur entreprise a une politique interne d’usage de l’IA. 21 % ont reçu une formation.

L’usage avance. Le cadre, beaucoup moins vite. Dans les boîtes, ce décalage donne l’IA en cachette.

Ce que vous pouvez faire lundi matin

Vous n’avez pas besoin d’un baromètre pour savoir où vous en êtes. Trois gestes suffisent.

• Demandez qui utilise déjà l’IA, pour quoi faire et sur quel compte. Sans chercher de coupable.
• Choisissez un seul cas d’usage, pris dans le travail réel, avec un pilote nommé.
• Écrivez le cap en une phrase : ce que l’IA doit changer chez vous d’ici 90 jours.

Pour vous situer, le diagnostic de maturité IA tient en douze questions et cinq minutes. Pour écrire la suite, la feuille de route tient sur une page.

Dans un an, la question ne sera plus de savoir si vous êtes dans les 41 %. Elle sera de savoir si vous êtes dans les 12 %.